Las listas de mail y nuestras bandejas de entrada se han convertido en grandes recipientes donde acaban llegando muchos mails. Este gran flujo de información comporta, de cara a las listas de correo, que el trabajo de los grupos no sea como se quisiera. más fluido y concreto. 

 

A la hora de escribir un mensaje o responder te ofrecemos una serie de indicaciones para un buen uso, o lo que se ha llamado la NETETIQUETA. Otras indicaciones son de sentido común o deberían serlo ;)

1 - Piensa, desenvolupa y después ... actúa

Antes de lanzar una idea investiga un poco. Es posible que alguien ya lo haya lanzado con anterioridad.

Especular en la lista no es bien recibido: detrás de cada idea hay muchas horas de trabajo. Una vez tengas una idea bien desarrollada explícala con un correo breve pero sin ser demasiado justo.

No es necesario saber intervenir las comunicaciones de medio planeta, Otros se encargaran de esa parte, pero tú tendrás que aportar al proyecto todo lo que puedas, porque ha sido idea tuya, y eres el máximo interesado. Puede que quieras colaborar con un wiki, diseño gráfico, notas de prensa, o visitas a las instituciones. Empieza por contar que quieres hacer tú. Otros te seguirán en tu iniciativa, y el proyecto estará en marcha. (Hacktivistas - netiqueta)

 

2 - Para empezar una nueva conversación ...

No respondas a otra persona borrando el asunto de un mensaje anterior. Simplemente crea un nuevo mensaje con un asunto nuevo.

(Muchos gestores de correo agrupan las conversaciones por "Message ID" o "responder a" si reciclas correos, distorsionas el funcionamiento de estos)

4 - Responde al lugar adecuado y utiliza la escritura entre líneas. Respeta el guión:

• No respondas por encima el mensaje
• No respondas por debajo el mensaje

El modo correcto es responder es entre líneas: insertar tus comentarios después de cada párrafo o parte del texto que estés tratando y en otro tipo de letra o color, facilitando más coherencia y situación a lo que se está discutiendo. 

5 - Sé claro al preguntar o interpelar a la lista.

Si lo que buscas son respuestas: haz preguntas adecuadas.

En una lista hay mucha gente que sabe cosas diferentes. Formula la pregunta concretamente, utiliza el asunto del mensaje para llamar la atención de quién quieres preguntar.

 

Si escribes un mensaje que diga: ¡Necesito ayuda!, Problema o ¿Qué falla? en el asunto de tú mensaje, los que están mas cualificados para ayudarte, y aquellos que tendrian mas posibilidad de hacerlo simplemente pasarán de largo. Por otro lado, si tú mensaje tiene un asunto claro y descriptivo como por ejemplo: El apartado web de escrache no funciona , entonces atraerás la atención y la solución a tu problema. Extraido de: Hacktivista - Netiqueta

Evita respuestas tipo:RTFM oSTFW.

EX1: Si en las reuniones hay gente que toma actas y las envía, hace un pad etc, mira esta documentación antes de preguntar, seguro que encontrarás la respuesta sin escribir a la lista. EX2: Si en la web hay información completa sobre un tema, evento, debate ... échale un vistazo antes de preguntar en la lista. Si lo que quieres es un boletín, haz un boletín ... STFW

6 - No mezcles temas.

Simplemente escribe un correo por tema: Si escribes un correo con 10 temas tienes muchas probabilidades de que los 8 temas restantes no reciban la atención que se merecen.

7 - No seas impaciente.

La gente que navega por las listas no cobra por hacerlo, quejarse no incentiva a ser más rápido, más bien lo contrario.

8 - No grites.

UTILIZAR MAYÚSCULAS HACE PARECER QUE GRITAS (y recuerda que gritar puede resultar violento, y es una falta de educación).

9 - Intenta que las líneas no tengan más de 80 caracteres de largo.

Muchos gestores de correo no hacen saltos de línea, cosa que dificulta la lectura de correos con lineas muy largas. Hay gente que no utiliza gestores gráficos, incluso los hay que no tienen pantalla y acceden remotamente a un servidor.

10-Todos leemos los mismos periódicos.

Evita información redundante, los datos que sepas que ya son de dominio público contaminan el medio ambiente.

11 - No hagas crossposting. Aún menos SPAM.

No traspases correos de una lista a otra. Si lo haces, escribe un contexto para acompañar el mensaje (de qué lista es, en qué debate está situado, quien lo ha escrito). Sino, la gente que no está en la lista de procedencia, no puede situar la información que estas enviando: generas ruido, y confusión.

Existe una línea muy fina entre el SPAM y el crossposting chapucero.

12-Escribe correos de tamaño humano.

Cualquier correo de más de 25 líneas aprox. (En el cual el lector debe usar el scroll) es susceptible a ser leído verticalmente. Escribe mensajes con un estilo cómodo, y tal y como a ti te gusta leerlos. El tiempo de la gente es limitado, cuidalo o avisa que lo que escribes es literatura.

13 - Piensa bien lo que dices

A veces es mejor mirar el reloj e irte a dormir y dejar para el mañana la respuesta. Si realmente necesitas expresar algo poco acurado avisa con flags al estilo FLAME ON/OFF.LITERATURA ON/OFF. o AMEJORAR ON/OFF.

14 - Emoticonos Usa emoticonos para ayudar a ajustar el tono de voz, pero ten en cuenta que un :) puede que no sea suficiente para suavizar la arrogancia.

15- Cada lista debe tener sus normas: piensa en ellas, redáctalas y documenta los términos de uso.

 

Los virus se propagan con más facilidad en las listas.
No abras ningún correo que el título del mensaje contenga:

• • • • • El remitente no sea conocido
        • Un enlace
        • [sin asunto]

      Esto no es sólo para las listas, sino también para tus contactos.